Für Fehler, die nicht anhand eines Screenshots Ihrer Website oder des Website-Builders untersucht werden können, öffnen Sie die Browserkonsole.

1. Gehen Sie zur Seite mit dem Fehler und drücken Sie F12 auf der Tastatur, um die Entwicklungstools zu öffnen.
2. Klicken Sie auf den Tab Konsole, falls er nicht bereits ausgewählt ist. Dies ist in Chrome und Firefox gleich.

• Wenn im Tab „Console“ sehr viel Code vorhanden ist und eine Scrollleiste angezeigt wird, haben Sie die Möglichkeit, das Dock auf Vollbild zu vergrößern. Klicken Sie in Chrome auf die drei Punkte neben dem X. Klicken Sie dann unter „Seitliche fixieren“ auf das Symbol für „In separatem Fenster anzeigen“.
  Klicken Sie in Firefox neben dem X auf das Symbol für „Eigenes Fenster“.
• Laden Sie die Seite neu, indem Sie F5 drücken oder links neben der Adressleiste des Browsers auf die Schaltfläche „Neu laden“ klicken.
• Erstellen Sie einen Screenshot des gesamten Browsers, einschließlich der Adressleiste sowie der Konsole. Senden Sie Ihre(n) Screenshot(s) als E-Mail-Anhang an einen Kundendienstmitarbeiter.

 

Weitere Informationen zu Browserkonsolen

Chrome
https://developers.google.com/web/tools/chrome-devtools/console/

Firefox
https://developer.mozilla.org/de/docs/Tools/Browser_Console