Tengo problemas al usar el código de promoción.

¡Qué frustración! Intentamos informarte en un cuadro de error de por qué el código no funciona, pero somos conscientes de que esa información puede no ser suficiente. Echa un vistazo a los siguientes consejos para solucionar problemas. Si aun así sigues sin lograrlo, ponte en contacto con nosotros.

  • Comprueba que has introducido el código correctamente.
    Si aparece un error que indica: "El código que has introducido no es válido. Por favor, verifica el código y vuelve a intentarlo.", es posible que el código esté mal escrito. Si has recibido el código por correo electrónico, cópialo y pégalo en la casilla a tal efecto, ya que así evitarás posibles errores tipográficos.
  • Asegúrate de no haber puesto espacios antes, después ni en el medio del código.
    Todos los códigos ocupan una sola línea sin espacios. Si se introduce un espacio extra al principio o al final, nuestro sistema no lo reconocerá.

    Si introduces el código manualmente, ten en cuenta que no se distingue entre mayúsculas y minúsculas, y que puede contener tanto números como letras. Comprueba que utilizas los caracteres correctos, ya que suelen confundirse el cero con la "O", el cinco con la " S", el ocho con la "B", el dos con la "Z".

  • Asegúrate de que el código no haya caducado.
    Nuestros códigos están limitados a intervalos de fechas específicos. Si aparece un error que indica "El código introducido ya no es válido", querrá decir que la promoción ya no está disponible.

  • Revisa las limitaciones del código.
    Para asegurarte de cumplir todas las condiciones de alguna oferta especial, consulta los detalles de la promoción. Algunos códigos tienen requisitos mínimos, limitaciones a productos específicos, solo pueden utilizarse una vez o están sujetos a alguna condición.

  • Recuerda que sólo se puede utilizar un código por pedido.
    VistaPrint únicamente aplica un código por transacción. Si ya has aplicado correctamente un código y luego introduces otro que no es válido, no eliminaremos el código anterior. Aparecerá un mensaje de error y encima del botón de la tramitación del pedido podrás leer «Hemos conservado tu código válido anterior».

Antes de enviar el pedido, el precio final debe ser el que esperabas. De no ser así, ponte en contacto con nosotros y lo resolveremos.

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¡Qué frustración! Intentamos informarte en un cuadro de error de por qué el código no funciona, pero somos conscientes de que esa información puede no ser suficiente. Echa un vistazo a los siguientes consejos para solucionar problemas. Si aun así sigues sin lograrlo, ponte en contacto con nosotros.

  • Comprueba que has introducido el código correctamente.
    Si aparece un error que indica: "El código que has introducido no es válido. Por favor, verifica el código y vuelve a intentarlo.", es posible que el código esté mal escrito. Si has recibido el código por correo electrónico, cópialo y pégalo en la casilla a tal efecto, ya que así evitarás posibles errores tipográficos.
  • Asegúrate de no haber puesto espacios antes, después ni en el medio del código.
    Todos los códigos ocupan una sola línea sin espacios. Si se introduce un espacio extra al principio o al final, nuestro sistema no lo reconocerá.

    Si introduces el código manualmente, ten en cuenta que no se distingue entre mayúsculas y minúsculas, y que puede contener tanto números como letras. Comprueba que utilizas los caracteres correctos, ya que suelen confundirse el cero con la "O", el cinco con la " S", el ocho con la "B", el dos con la "Z".

  • Asegúrate de que el código no haya caducado.
    Nuestros códigos están limitados a intervalos de fechas específicos. Si aparece un error que indica "El código introducido ya no es válido", querrá decir que la promoción ya no está disponible.

  • Revisa las limitaciones del código.
    Para asegurarte de cumplir todas las condiciones de alguna oferta especial, consulta los detalles de la promoción. Algunos códigos tienen requisitos mínimos, limitaciones a productos específicos, solo pueden utilizarse una vez o están sujetos a alguna condición.

  • Recuerda que sólo se puede utilizar un código por pedido.
    VistaPrint únicamente aplica un código por transacción. Si ya has aplicado correctamente un código y luego introduces otro que no es válido, no eliminaremos el código anterior. Aparecerá un mensaje de error y encima del botón de la tramitación del pedido podrás leer «Hemos conservado tu código válido anterior».

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