Cambiar o cancelar un pedido

• ¿Puedo cancelar mi pedido?
• ¿Puedo cambiar mi pedido?
• ¿Puedo obtener un envío más rápido?
• ¿Puedo actualizar mi dirección de facturación?
• ¿Puedo cambiar la dirección de envío?

Verificar el estado del pedido

• ¿Dónde está mi pedido?
• Mi pedido no ha llegado, ¿qué puedo hacer?
• ¿Qué ocurre después de hacer mi pedido?
• Solo recibí una parte de mi pedido, ¿dónde está el resto?

Facturación y facturas

• ¿Pueden enviarme una factura?
• ¿Puedo tener una copia de la factura de mi pedido?
• ¿Cómo imprimo una factura mensual para mi suscripción digital?
• ¿Cómo reporto una compra no autorizada o un error de facturación?

Problema con la calidad de un producto

• ¿Qué pasa si no quedo satisfecho con mi compra?

Impuesto sobre las ventas

• ¿Cómo recibo mi factura con los impuestos?
• ¿Mi pedido está sujeto al impuesto sobre las ventas de los EE.UU.?
• Estoy exento de impuestos y/o soy un cliente revendedor. ¿Cómo hago para cobrar un rembolso de los impuestos que pagué?
• Soy un revendedor/cliente habitual exento de impuestos y ya presenté los documentos requeridos para la exención de impuestos. ¿Cómo hago para cobrar el rembolso de los impuestos que pague en pedidos posteriores?

Repetir un pedido

• ¿Cómo vuelvo a pedir algo que compré anteriormente?
• ¿Puedo volver a pedir un producto pero cambiar el tamaño?