Où est ma commande ?

Une fois que vous avez passé une commande et que le paiement est confirmé, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de commande à l'adresse e-mail associée à votre compte Vistaprint. Une notification par e-mail avec un numéro de suivi est envoyée une fois que votre commande est expédiée.

 

Vous pouvez consulter le statut de votre commande 24 heures sur 24 depuis la page « Historique des commandes ».

  1. Cliquez sur Mon compte > Historique des commandes et renouvellement de commande. (Si vous n'êtes pas déjà connecté(e), vous serez invité(e) à le faire.)
  2. Toutes les commandes passées jusqu'à ce jour s'afficheront. Consultez la colonne Statut pour savoir si votre commande a été expédiée. Vous verrez également le numéro de suivi si votre commande a été expédiée.

Si des informations ne vous semblent pas correctes, contactez-nous et nous examinerons votre cas.

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