Notre plate-forme de messagerie électronique utilise un solide filtre anti-pourriel pour s'assurer que seuls les messages souhaités arrivent dans vos boîtes aux lettres électroniques. Toutefois, les campagnes de pourriels et d'hameçonnage sont parfois perfectionnées et ciblées. Des pourriels peuvent donc arriver dans votre boîte de réception, ou à l’inverse des courriels peuvent être étiquetés comme étant des pourriels alors qu'il s'agit de vrais messages. Voici des consignes pour signaler des pourriels et enlever l’étiquette de pourriel à de vrais messages.
Signaler un pourriel
Lorsque vous cliquez sur le bouton Pourriel, le courriel est déplacé vers le dossier pourriels et de l’information est envoyé au moteur de filtrage afin que les paramètres soient mis à jour et que des pourriels semblables soient directement interceptés. Cela permet de mettre à jour et d'améliorer le filtrage de la messagerie électronique afin de refléter les tendances actuelles des expéditeurs de pourriels.
Pour signaler les pourriels :
1. Sélectionnez le(s) message(s) que vous souhaitez envoyer vers les pourriels.
2. Dans la barre d'outils de la liste des messages, cliquez sur le bouton Pourriel.
3. Le message sera déplacé vers votre dossier pourriels.
Remarque : les messages dans le dossier pourriels sont automatiquement supprimés au bout de 30 jours.
Enlever l’étiquette pourriel à un message
De vrais courriels peuvent être accidentellement étiquetés comme pourriels. Cela peut être dû, entre autres, à l'objet du message, son contenu ou son acheminement.
Tout message étiqueté pourriel et envoyé dans votre dossier pourriels sera supprimé au bout de 30 jours. Il est donc bon de vérifier régulièrement le contenu de votre dossier pourriels.
Pour enlever l’étiquette de pourriel à un ou plusieurs messages :
- Sélectionnez le(s) message(s) qui ne sont pas des pourriels.
- Dans la barre d'outils de la liste des messages, cliquez sur le bouton Pas un pourriel.
Enlever l’étiquette de pourriel à un message le déplacera dans votre boîte de réception. Le moteur de filtrage des pourriels recevra aussi de l’information afin que les règles de filtrage soient mises à jour pour améliorer à l’avenir la reconnaissance de vrais courriels semblables à celui qui vient d'être enlevé des pourriels.
