Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande. Où est le reste?

Les commandes peuvent parfois être expédiées en plusieurs envois.
Lorsqu’une commande contient plusieurs produits ou qu’il s’agit d’un grand volume, elle peut être envoyée en plusieurs fois ou « fractionnée ». Vous pouvez recevoir plusieurs colis même si vous avez tout commandé en même temps.

Si votre commande contient des produits dont les délais de livraison sont différents, elle peut être fractionnée en plusieurs livraisons. Cela évite de retarder des produits que vous pourriez recevoir plus tôt.

 

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