Pourquoi ma commande de broderie a-t-elle été annulée?

Tous les téléchargements de broderie sont vérifiés manuellement pour s'assurer que le processus marchera. Si un téléchargement est jugé inadapté à la broderie et que nous ne pouvons pas résoudre facilement le problème, votre commande sera annulée et vous serez remboursé.

Pour vous assurer que votre motif est adapté à la broderie, respectez les directives suivantes :

  • Veillez à ce que le texte fasse au moins 4 mm de haut.
  • Évitez les dessins comportant de petits détails.
  • Évitez d'utiliser des dégradés de couleurs.

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