Annulation ou modification de commande

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Vérifiez le statut de la commande

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• Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, où est le reste ?

Facturation

• Puis-je payer ma commande sur facture ?
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• Comment imprimer une facture mensuelle pour mon abonnement à un service électronique ?
• Comment signaler un achat non autorisé ou une erreur de facturation ?

Problème relatif à la qualité du produit

• Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de mon achat ?

Taxe en Europe (TVA)

• J'ai un problème ou une autre question concernant les exonérations de TVA.
• Où puis-je vérifier la validité de mon numéro de TVA ?
• Pourquoi dois-je payer de la TVA ?
• Pourquoi la TVA est-elle facturée sur les frais de livraison ?
• Pourquoi la TVA est-elle facturée sur les produits imprimés, puisqu'ils semblent pouvoir bénéficier du taux zéro ?
• Pourquoi la TVA ne s'applique-t-elle pas à tous les produits ?
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Renouvellement de commande

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