Find answers now
-
Les nouveautés
-
Ma commande
-
Expédition et livraison
-
Passer ma commande
-
Mon compte
-
Informations sur les produits et tarifs
-
Personnaliser mon produit
-
Wix
-
Programmes et services
-
Services graphiques
-
Votre compte numérique et facturation
-
Sites web
-
Hébergement de domaines et d'email
-
Confidentialité
-
Résolution du problème
-
À propos
×
 |
We are auditing the CAREKB and archiving/moving older articles not regularly used. If you are unable to locate an important article, please let us know. |
Annulation ou modification de commande
Vérifiez le statut de la commande
Facturation
Problème relatif à la qualité du produit
Taxe en Europe (TVA)
- Comment puis-je obtenir ma facture TVA ?
- J'ai un problème ou une autre question concernant les exonérations de TVA.
- La TVA est-elle appliquée sur les frais de livraison ?
- Où puis-je vérifier la validité de mon numéro de TVA ?
- Pourquoi dois-je payer de la TVA ?
- Pourquoi la TVA est-elle facturée sur les frais de livraison ?
- Afficher les 16 articles
Renouvellement de commande
Paiement
- Puis-je ajouter une nouvelle carte de crédit à mes paiements enregistrés ?
- Où sont mes paiements enregistrés ?
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Proposez-vous des chèques cadeau ?
- Dois-je commander une quantité minimale ?
- Pourquoi me facture t-on des frais de transaction internationale ?
- Afficher les 7 articles
Promotions et avoirs
- Où dois-je saisir mon code promo ?
- Comment s’utilise le code promo ?
- Comment modifier le code promo dans le panier ?
- J’ai un problème avec mon code promo.
- Comment puis-je appliquer un avoir à ma commande ?
- Y a-t-il des promotions disponibles que je peux appliquer sur ma commande ?
- Afficher les 7 articles
Mon compte
Accès à mon compte
Annulation de compte
Informations du compte
- Où se trouve mon numéro de compte ?
- Comment puis-je mettre à jour mon compte et mes coordonnées ?
- Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?
- Comment puis-je me désinscrire des communications envoyées par e-mail ?
- Puis-je supprimer des images que j'ai téléchargées précédemment ou qui figurent dans mon historique de commandes ?
Descriptions des papiers et vidéos
Détails du produit
Panneaux
Faire-part et cartons d'invitation
- Que faire si je souhaite changer la couleur ou l'image d'un graphisme ?
- Vos cartons d’invitation sont-ils fournis avec des enveloppes ?
- Avez-vous des enveloppes assorties à mon graphisme ?
- Les adresses des destinataires peuvent-elles être imprimées sur les enveloppes ?
- Vos enveloppes ont-elles le même format que vos cartons d’invitation, cartes de réponse et enveloppes de cartes de réponse ?
Bureau et papeterie
- Quelle sera la durée de vie de mon tampon encreur ?
- Puis-je personnaliser le mois de départ de mon calendrier ?
- Quelles mises en page de calendrier proposez-vous ?
- Quels sont les types de papier disponibles pour les calendriers ?
- Quelles sont les couleurs d’encre disponibles pour les tampons auto-encreurs ?
Autocollants et étiquettes
Vêtements et sacs
Objets Publicitaires
Conception de mon calendrier
- Premiers pas avec les calendriers
- Puis-je régler l'arrière-plan de mon calendrier ?
- Puis-je ajouter des événements personnalisés au calendrier ?
- Puis-je ajouter un clipart à mon calendrier ?
- Comment puis-je régler la mise en page de mon calendrier ?
- Comment puis-je régler la taille des photos sur mon calendrier ?
Comment démarrer dans le studio de personnalisation
- Comment personnaliser un produit avec des images [vidéo]
- Comment puis-je ajouter des formes ou des icônes à mon graphisme ?
- Comment puis-je ajouter un code QR à mon graphisme ?
- Comment puis-je ajouter une image au verso de mon produit ?
- Comment puis-je étirer mon graphisme jusqu’aux marges perdues ?
- Comment puis-je modifier la taille de la police ?
- Afficher les 16 articles
Édition avancée avec le studio de personnalisation
- Comment puis-je supprimer la couleur d’arrière-plan de mon graphisme ?
- Comment puis-je enregistrer plusieurs versions de mon graphisme ?
- Comment puis-je modifier un document existant ?
- Comment puis-je faire des copies de mes documents ?
- Comment renommer une copie d'un projet sauvegardé ?
- Est-ce que je peux télécharger ma propre police ?
- Afficher les 16 articles
Créer une boîte promotionnelle ou une boîte d'expédition
- Puis-je ajuster le modèle de ma boîte d’expédition ou de ma boîte promotionnelle ?
- Puis-je personnaliser l'intérieur de ma boîte d’expédition ou de ma boîte promotionnelle ?
- Comment modifier la couleur d'arrière-plan de ma boîte d’expédition ou boîte promotionnelle ?
- Comment faire pour que mon image rentre sur ma boîte d'expédition ou ma boîte promotionnelle ?
- Comment voir un aperçu de ma boîte d’expédition ou de ma boîte promotionnelle ?
A propos des images
- Qu'est-ce que la résolution ? Quelle devrait-elle la résolution de la photo/l’image que je télécharge ?
- Quelle est la différence entre les images en marges perdues et la zone de coupe ?
- Quelle est la différence entre CMJN et RVB ?
- Devrais-je utiliser une image matricielle ou vectorielle pour garantir la qualité d'impression de mon image ?
Assistance graphique
- Où mes graphismes sont-ils enregistrés ?
- Où sont les images que j'ai précédemment téléchargées sur le site VistaPrint ?
- Que dois-je faire lorsque j'obtiens une erreur en essayant de modifier mon image ?
- J'obtiens une erreur lorsque je souhaite modifier l'image de mon produit - que faire ?
- Proposez-vous des services graphiques ?
- Comment assortir les couleurs de mon graphisme ?
- Afficher les 11 articles
Finitions premium
Révision du graphisme
Procédé d'impression
Tampons encreurs et recharges
Vista x Wix
Vista x Wix : transfert de site
- Je ne peux pas réactiver mon site web, que dois-je faire ?
- Comment ajouter un collaborateur (graphiste) à mon site Vista x Wix ?
- Je ne veux pas que mon site soit transféré vers Vista x Wix, qu'est-ce que cela va impliquer pour moi ?
- J'ai des problèmes avec le graphisme de mon site depuis qu'il a été transféré vers Vista x Wix, que dois-je faire ?
- Y aura-t-il des changements dans ma facturation après le transfert de mon site vers Vista x Wix ?
- Quelles fonctionnalités aurai-je une fois que mon site aura été transféré vers Vista x Wix ?
- Afficher les 8 articles
Nom de domaine indépendant
Wix x 99designs par Vista
- Puis-je modifier mon forfait de graphisme Wix x 99designs by Vista ?
- Puis-je modifier moi-même mon site Wix x 99designs by Vista
- Comment puis-je annuler le service Wix x 99designs by Vista ?
- Les révisions ou les modifications supplémentaires apportées à mon site web Wix x 99designs entraînent-elles un supplément ?
- Vais-je être lié(e) par un contrat si je m'inscris à Wix x 99designs by Vista ?
VistaCreate
- Qu'est-ce que VistaCreate ?
- Mes identifiants VistaPrint fonctionneront-t-il sur VistaCreate ?
- Puis-je utiliser mon logo créé sur VistaPrint sur VistaCreate ?
- J'ai besoin d'aide pour mon graphisme VistaCreate.
- J'ai une question concernant ma commande VistaCreate.
- Puis-je tester VistaCreate gratuitement ?
Informations générales relatives à hébergement d’adresse e-mail
- Puis-je télécharger des e-mails importants depuis mon webmail ?
- J'ai reçu un e-mail m'informant que mon domaine et ma messagerie sont transférés à la société Hover, qu'est-ce que cela signifie ?
- Le lien vers ma boîte de réception ne fonctionne pas, que faire ?
- Changement de mot de passe Webmail
- Consultation d'e-mails
- Usurpation d'adresse e-mail et hameçonnage ciblé
