Optimisation | Statistiques des campagnes email

Surveillez le succès de chaque campagne email grâce aux statistiques détaillées disponibles dans votre Interface d'Email Marketing. Ces informations vous aideront à avoir une meilleure idée du nombre d'emails qui sont envoyés et livrés ainsi que des emails qui sont rejetés. Ces statistiques vous donneront aussi une bonne indication des taux d'ouverture et de désinscription de/à vos emails. Découvrez les informations contenues dans les composants statistiques ci-dessous :

Envoyés
Nombre de campagnes envoyées correspondant au nombre total de contacts actifs qui ont été ajoutés au champ "À" de votre campagne dans l'Éditeur d'emails. Si vous voulez augmenter le nombre de destinataires, lisez l'article "Conseils pour optimiser la liste de contacts".

Livrés
Nombre de campagnes livrées correspondant au nombre d'emails envoyés qui sont parvenus à la boîte de réception des contacts auxquels ils ont été envoyés. Ce nombre est égal au nombre d'emails envoyés moins le nombre d'emails rejetés.

Rejetés
Les emails rejetés n'ont pas pu être livrés pour un certain nombre de raisons. Certains contacts peuvent avoir une boîte mail pleine, les serveurs des contacts peuvent ne pas fonctionner ou l'email que vous avez envoyé peut être classé comme courrier indésirable. Vistaprint travaille dur pour minimiser le nombre d'emails rejetés et classe les contacts à qui l'email n'a pas été livré dans un dossier afin que vous puissiez les supprimer ou contacter vos clients pour obtenir leur nouvelle adresse email.

Ouverts
Représente le pourcentage d'emails livrés qui ont été ouverts ou visualisés par vos destinataires. Les taux d'ouverture varient selon le secteur professionnel, la taille de la liste et d'autres facteurs, mais des taux d'ouverture supérieurs à 20 % sont considérés comme très satisfaisants. Si certaines de vos campagnes ont des taux d'ouverture plus élevés que d'autres, essayez de trouver quels sont les facteurs qui ont pu faire la différence. La campagne a-t-elle été envoyée à une liste plus ciblée ? Le contenu était-il plus net ou plus simple ? La phrase objet était-il plus intrigante ?

Désinscription
Correspond au pourcentage de personnes qui ouvrent votre email mais cliquent sur un lien de désinscription dans l'email. Ne vous découragez pas, il est normal d'avoir toujours un petit nombre de désinscriptions. Si vous suivez les Conseils pour optimiser votre liste de contacts et veillez à envoyer des emails aux personnes intéressées par le contenu, ce nombre devrait rester faible.

Activité des contacts
Indique comment les destinataires ont répondu à votre email. Ces données vous permettent de voir quels contacts ont ouvert ou n'ont pas ouvert votre email et le nombre de contacts qui se sont désinscrits à vos liste de distribution d'emails.

Conclusion
L'email marketing, comparé à de nombreuses autres canaux de marketing, est particulièrement efficace grâce aux rapports détaillés fournis pour chaque e-mail que vous envoyez. Avec la plupart des autres canaux marketing, vous vous demandez si la campagne a valu tout le temps et l'argent consacrés à sa réalisation, parce qu'il n'y a aucun moyen clair de mesurer son succès. Avec l'email marketing, vous savez en un clin d'oeil si vos emails ont été reçus, qui les a ouvert et qui a cliqué sur les liens dans votre email. Grâce à ces rapports, vous pouvez déterminer la valeur de chaque campagne. Ce niveau détaillé de rapports vous permet de peaufiner facilement vos futures campagnes email et d'effectuer de petits ajustements qui donneront des résultats plus performants et plus précis au fil du temps.

Si vous avez du mal à choisir un style de graphisme, vous pouvez facilement diviser vos contacts en deux groupes et envoyer une campagne à chaque groupe sans frais supplémentaires. Nos rapports avancés vous permettront de comparer les résultats des deux groupes, ce qui vous aidera à améliorer vos futures campagnes.

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Surveillez le succès de chaque campagne email grâce aux statistiques détaillées disponibles dans votre Interface d'Email Marketing. Ces informations vous aideront à avoir une meilleure idée du nombre d'emails qui sont envoyés et livrés ainsi que des emails qui sont rejetés. Ces statistiques vous donneront aussi une bonne indication des taux d'ouverture et de désinscription de/à vos emails. Découvrez les informations contenues dans les composants statistiques ci-dessous :

Envoyés
Nombre de campagnes envoyées correspondant au nombre total de contacts actifs qui ont été ajoutés au champ "À" de votre campagne dans l'Éditeur d'emails. Si vous voulez augmenter le nombre de destinataires, lisez l'article "Conseils pour optimiser la liste de contacts".

Livrés
Nombre de campagnes livrées correspondant au nombre d'emails envoyés qui sont parvenus à la boîte de réception des contacts auxquels ils ont été envoyés. Ce nombre est égal au nombre d'emails envoyés moins le nombre d'emails rejetés.

Rejetés
Les emails rejetés n'ont pas pu être livrés pour un certain nombre de raisons. Certains contacts peuvent avoir une boîte mail pleine, les serveurs des contacts peuvent ne pas fonctionner ou l'email que vous avez envoyé peut être classé comme courrier indésirable. Vistaprint travaille dur pour minimiser le nombre d'emails rejetés et classe les contacts à qui l'email n'a pas été livré dans un dossier afin que vous puissiez les supprimer ou contacter vos clients pour obtenir leur nouvelle adresse email.

Ouverts
Représente le pourcentage d'emails livrés qui ont été ouverts ou visualisés par vos destinataires. Les taux d'ouverture varient selon le secteur professionnel, la taille de la liste et d'autres facteurs, mais des taux d'ouverture supérieurs à 20 % sont considérés comme très satisfaisants. Si certaines de vos campagnes ont des taux d'ouverture plus élevés que d'autres, essayez de trouver quels sont les facteurs qui ont pu faire la différence. La campagne a-t-elle été envoyée à une liste plus ciblée ? Le contenu était-il plus net ou plus simple ? La phrase objet était-il plus intrigante ?

Désinscription
Correspond au pourcentage de personnes qui ouvrent votre email mais cliquent sur un lien de désinscription dans l'email. Ne vous découragez pas, il est normal d'avoir toujours un petit nombre de désinscriptions. Si vous suivez les Conseils pour optimiser votre liste de contacts et veillez à envoyer des emails aux personnes intéressées par le contenu, ce nombre devrait rester faible.

Activité des contacts
Indique comment les destinataires ont répondu à votre email. Ces données vous permettent de voir quels contacts ont ouvert ou n'ont pas ouvert votre email et le nombre de contacts qui se sont désinscrits à vos liste de distribution d'emails.

Conclusion
L'email marketing, comparé à de nombreuses autres canaux de marketing, est particulièrement efficace grâce aux rapports détaillés fournis pour chaque e-mail que vous envoyez. Avec la plupart des autres canaux marketing, vous vous demandez si la campagne a valu tout le temps et l'argent consacrés à sa réalisation, parce qu'il n'y a aucun moyen clair de mesurer son succès. Avec l'email marketing, vous savez en un clin d'oeil si vos emails ont été reçus, qui les a ouvert et qui a cliqué sur les liens dans votre email. Grâce à ces rapports, vous pouvez déterminer la valeur de chaque campagne. Ce niveau détaillé de rapports vous permet de peaufiner facilement vos futures campagnes email et d'effectuer de petits ajustements qui donneront des résultats plus performants et plus précis au fil du temps.

Si vous avez du mal à choisir un style de graphisme, vous pouvez facilement diviser vos contacts en deux groupes et envoyer une campagne à chaque groupe sans frais supplémentaires. Nos rapports avancés vous permettront de comparer les résultats des deux groupes, ce qui vous aidera à améliorer vos futures campagnes.

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