Gestion du courrier indésirable du service WebmailS’abonner

Notre plateforme Webmail utilise un filtre anti-spam performant pour s'assurer que seul le courrier désiré arrive dans votre boîte mail. Les campagnes de courrier indésirable et de hameçonnage (spam et phishing en anglais) pouvant être sophistiquées et ciblées, le courrier indésirable peut parvenir par erreur dans votre boîte de réception, ou inversement, des e-mails valides peuvent être identifiés comme courrier indésirable. Voici la marche à suivre pour marquer des e-mails comme courrier indésirable ou légitime.

Marquer des e-mails comme courrier indésirable

Cliquer sur le bouton Courrier indésirable déplacera l'e-mail dans le dossier Courrier indésirable et les informations seront transmises au filtre de courrier indésirable pour que les règles de filtrage soient mises à jour et puissent détecter des courriers indésirables similaires à l'avenir. Le filtre de la messagerie est ainsi mis à jour et amélioré pour prendre en compte les dernières tendances des courriers indésirables.

Pour marquer un ou plusieurs e-mail comme courrier indésirable :

1. Sélectionnez le(s) message(s) que vous souhaitez marquer comme courrier indésirable.

2. Dans la barre d'outils de la liste des e-mails, cliquez sur le bouton Courrier indésirable.

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3. L'e-mail est déplacé dans votre dossier courrier indésirable.

NB : Les e-mails contenus dans le dossier des courriers indésirables sont automatiquement supprimés après 30 jours.

Marquer des e-mails comme courrier légitime

Les courriers légitimes peuvent accidentellement être identifiés comme des courriers indésirables. Cela est dû à plusieurs critères, notamment à l'objet de l'e-mail, son contenu ou son acheminement.

Tout message identifié comme courrier indésirable et envoyé dans votre dossier Courrier indésirable sera supprimé après 30 jours. C'est pour cette raison qu'il est recommandé de vérifier régulièrement le contenu de votre dossier Courrier indésirable.

Pour marquer un ou plusieurs e-mail comme courrier légitime :

  1. Sélectionnez le(s) message(s) que vous souhaitez marquer comme courrier légitime.
  2. Dans la barre d'outils de la liste des e-mails, cliquez sur le bouton Courrier légitime.

Marquer un message comme courrier légitime déplacera le message vers votre boîte de réception et les informations seront transmises au filtre de courrier indésirable pour que les règles de filtrage soient mises à jour et puissent mieux détecter des courriers légitimes similaires à celui que vous venez d'identifier.