Foutmeldingen kunnen frustrerend zijn, maar ze geven ons ook informatie over wat er fout gaat. Laten we eerst kijken welke foutmelding je te zien krijgt:

'Verkeerd e-mailadres of wachtwoord'

Deze foutmelding verschijnt als je probeert in te loggen met een e-mailadres dat niet bij ons bekend is of als het aan het e-mailadres gekoppelde wachtwoord onjuist is.

• Probeer in te loggen met een ander e-mailadres.
• Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig, dus zorg dat Caps Lock en Num Lock op je toetsenbord zijn uitgeschakeld als je je wachtwoord invoert.
• Je kunt ook je wachtwoord opnieuw instellen.

'De gebruikersnaam bestaat al'

Deze foutmelding verschijnt als je een nieuw account probeert aan te maken met een e-mailadres dat al in ons systeem voorkomt. Per e-mailadres kan slechts een account aangemaakt worden.

• Probeer in te loggen in plaats van een nieuw account aan te maken.