Bestelling wijzigen of annuleren

• Kan ik mijn bestelling annuleren?
• Kan ik mijn bestelling wijzigen?
• Kan ik mijn verzendsnelheid upgraden?

Bestelstatus bekijken

• Waar is mijn bestelling?
• Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen. Waar is de rest?

Betaling en facturen

• Kan ik mijn bestelling op rekening betalen?
• Kan ik een kopie van de bestelfactuur krijgen?
• Hoe print ik een maandelijkse factuur voor mijn digitale abonnement?
• Hoe kan ik een ongeautoriseerde aankoop of een fout in de factuur melden?

Probleem met productkwaliteit

• Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?

EU-belasting (btw)

• Hoe kan ik een btw-factuur krijgen?
• Kan ik btw-vrijstelling aanvragen voor mijn account?
• Kan ik de toewijzing van mijn account wijzigen?
• Kan ik mijn factuur- en/of verzendgegevens wijzigen op mijn btw-factuur?
• Rekenen jullie btw over de verzending?
• Waar kan ik de geldigheid van mijn btw-nummer controleren?
• Bekijk alle 9 artikelen

Nabestellen

• Hoe kan ik iets nabestellen wat ik eerder heb gekocht?