Cancelar ou alterar uma encomenda

• Posso cancelar a minha encomenda?
• Posso alterar a minha encomenda?

Problema de qualidade de produto

• E se não estiver satisfeito com a minha compra?

Verificar o estado da encomenda

• Só recebi parte da minha encomenda. Onde está o resto?
• Onde está a minha encomenda?

Reordenação

• Como posso voltar a encomendar algo que comprei anteriormente?

VAT

• A Vistaprint cobra imposto sobre o envio?
• Como é que recebo a minha fatura com NIF?
• O que acontece se o meu número de identificação fiscal for inválido?
• Onde posso verificar a validade do meu número de identificação fiscal?
• Podem explicar-me como funcionam as isenções de IVA?
• Porque é cobrado IVA sobre os custos de entrega?
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Tarifas

• Quanto custa o envio?

Velocidades

• Oferecem envio rápido?
• Quais são as velocidades de entrega da Vistaprint?

Transportadoras

• Que transportadoras utilizam?

Envio e entrega - Outros

• O que tenho de fazer se receber uma embalagem danificada?

Pagamento e faturação

• Que métodos de pagamento a Vistaprint aceita?
• Posso obter uma cópia da fatura da minha encomenda?

Promoções e créditos

• Uma vez emitido um reembolso, quanto tempo demorará até que os fundos apareçam na minha conta?
• Encomendei sem iniciar sessão. A Vistaprint pode dar-me crédito de mercadoria para a minha encomenda?
• Há alguma promoção disponível para uso na minha compra?
• Como posso aplicar um crédito de mercadoria à minha encomenda?

Cancelar conta

• Como posso cancelar a minha conta?

Atualizar informações de conta

• Como posso alterar ou repor a minha palavra-passe?
• Como posso iniciar sessão na Minha conta?
• Como é que cancelo a subscrição ou renuncio às comunicações por e-mail?

Detalhes do produto

• Onde posso encontrar detalhes do produto de um artigo que quero que seja impresso?
• Que tipos de papel estão disponíveis para cada produto impresso?

Lista de produtos

• Que produtos estão atualmente indisponíveis para encomenda?
• Que produtos é que a Vistaprint oferece?

Calculadora de orçamentos

• Posso pedir um orçamento?

Amostras

• A Vistaprint oferece amostras gratuitas?

Studio

• Como posso adicionar camadas ao meu design?
• Como posso adicionar formas ao meu design?
• Como posso esticar o meu design, para que se ajuste à margem completa?
• Como posso rodar a minha imagem carregada?

Ajuda para imagens e carregamentos

• Onde estão as imagens que carreguei anteriormente para o site da Vistaprint?
• Onde posso encontrar os ficheiros que carreguei recentemente para a minha conta?
• Como posso carregar a minha imagem?
• Que tipos de formatos de ficheiros a Vistaprint suporta para carregamentos?

Apoio ao design

• Onde posso encontrar os meus projetos em falta?
• Como posso obter uma prova do meu design?
• A Vistaprint disponibiliza acesso a uma biblioteca de imagens ou a conteúdos que eu possa utilizar?
• A Vistaprint pode ajudar-me a combinar as cores no meu design?
• A Vistaprint pode ajudar-me a editar ou corrigir o design do meu produto?

Serviços de design

• Como posso mudar o nome de uma cópia de um projeto guardado? Quero remover “clonado”.
• Como posso rever a minha encomenda dos Serviços de Design?

Avisos

• Onde estão os meus artigos digitais comprados anteriormente?

Domínios e e-mail

• Mudar um domínio personalizado
• Perguntas frequentes sobre o alojamento de e-mails
• Transferência de domínio para outra entidade