Vista x Wix: FAQ para Programa de "upgrade" de site

Reparámos que alguns de vós poderão estar à procura de informações sobre produtos e serviços de domínios mais antigos que eram anteriormente oferecidos no nosso site. Criámos uma FAQ externa dedicada, onde pode encontrar respostas para todas as perguntas sobre as nossas ofertas de domínios anteriores. 

Programa de "upgrade" de site

Porque é que foi feito "upgrade " do meu site VistaPrint para um site da Wix?

O Vista x Wix oferece uma experiência melhor, mais funcionalidades e muitas capacidades para o ajudar a expandir os seus negócios. Ultrapassa de longe a nossa oferta de sites anterior, pelo que fizemos uma mudança para lhe oferecer uma melhor experiência de cliente

 

Vou pagar a subscrição do me site à VistaPrint ou à Wix?

Continuará a pagar a subscrição do seu site à VistaPrint. Pode encontrar e gerir a sua subscrição na sua conta, em As minhas subscrições.

 

O que acontece se tiver problemas com o meu site migrado? 

Se tiver algum problema com o seu site devido à migração, contacte-nos.

 

É necessário fazer "upgrade" ao meu site [Vistaprint]?

Uma vez que descontinuámos o criador de web sites da VistaPrint, foi feito o "upgrade" para a nossa nova plataforma Vista x Wix de todos os nossos clientes que tinham sites VistaPrint. 

 

Porque é que o preço da minha subscrição de site aumentou?

Se não estiver satisfeito com o novo preço, contacte-nos para discutirmos as opções de mudança para um plano inferior. O Vista x Wix oferece até a possibilidade de gerir sites gratuitamente.

 

Eu era cliente da WEBS.com. O que vai acontecer à minha fatura agora que fui migrado para o Vista x Wix e era faturado de dois em dois anos? A sua faturação foi convertida em faturação anual. A sua próxima fatura ocorrerá quando a sua subscrição anterior de 2 anos terminar.

Domínios e transferências para a Hover e a Exact Hosting

Porque é que o meu domínio e/ou caixa de correio foram transferidos para as empresas Hover ou Exact Hosting? 

A VistaPrint decidiu transferir os domínios e as caixas de correio dos nossos clientes para as empresas Hover e Exact Hosting, uma vez que são líderes nos respetivos setores e especializadas em domínios e caixas de correio. 

Onde posso encontrar quem está a alojar o meu nome de domínio agora? 

Pode procurar o seu domínio através destas ligações:

A Hover ou a Exact Hosting irão agora gerir a minha subscrição de domínio e/ou caixa de correio?

Sim, a Hover ou a Exact Hosting irão gerir a sua subscrição de agora em diante relativamente ao seu domínio e/ou caixas de correio. 

 

O que acontece se o meu domínio ficar offline? O que é que isto significa?

Se receber uma mensagem de erro quando tenta aceder ao seu site, é possível que o seu domínio esteja offline e terá de contactar o seu fornecedor de serviços de registo para resolver o problema.

  1. Se o seu domínio estiver registado na Hover, contacte o apoio da Hover.
  2. Se o seu domínio estiver registado na Exact Hosting, contacte o apoio da Exact Hosting.
  3. Se o seu domínio estiver registado noutro agente de registo (como a GoDaddy, a Domains by Vista x Wix, o SquareSpace, etc.), contacte a equipa de apoio do seu agente de registo.

 

Como posso adicionar o meu método de pagamento à Hover ou à Exact Hosting?
Como posso entrar em contacto com a Hover ou a Exact Hosting?
  • Hover: estão disponíveis as opções de telefone, chat e e-mail e através do apoio da Hover. Visite a página do centro de ajuda da empresa para obter mais informações
  • Exact Hosting: estão disponíveis as opções de chat e e-mail através da Exact

 

Que idiomas são suportados pela Hover e pela Exact Hosting?
  • O apoio telefónico está disponível apenas em inglês
  • O chat e o e-mail estão disponíveis noutros idiomas

 

Tenho de manter o meu domínio e/ou caixas de correio na Hover ou na Exact Hosting?

Não, não tem de manter o seu domínio ou as suas caixas de correio na Hover ou na Exact Hosting. Pode optar por transferir os seus domínios/caixas de correio para uma empresa à sua escolha, incluindo o Vista x Wix. Contacte a Hover ou a Exact Hosting para o ajudar a transferir o seu domínio/caixas de correio.

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Reparámos que alguns de vós poderão estar à procura de informações sobre produtos e serviços de domínios mais antigos que eram anteriormente oferecidos no nosso site. Criámos uma FAQ externa dedicada, onde pode encontrar respostas para todas as perguntas sobre as nossas ofertas de domínios anteriores. 

Programa de "upgrade" de site

Porque é que foi feito "upgrade " do meu site VistaPrint para um site da Wix?

O Vista x Wix oferece uma experiência melhor, mais funcionalidades e muitas capacidades para o ajudar a expandir os seus negócios. Ultrapassa de longe a nossa oferta de sites anterior, pelo que fizemos uma mudança para lhe oferecer uma melhor experiência de cliente

 

Vou pagar a subscrição do me site à VistaPrint ou à Wix?

Continuará a pagar a subscrição do seu site à VistaPrint. Pode encontrar e gerir a sua subscrição na sua conta, em As minhas subscrições.

 

O que acontece se tiver problemas com o meu site migrado? 

Se tiver algum problema com o seu site devido à migração, contacte-nos.

 

É necessário fazer "upgrade" ao meu site [Vistaprint]?

Uma vez que descontinuámos o criador de web sites da VistaPrint, foi feito o "upgrade" para a nossa nova plataforma Vista x Wix de todos os nossos clientes que tinham sites VistaPrint. 

 

Porque é que o preço da minha subscrição de site aumentou?

Se não estiver satisfeito com o novo preço, contacte-nos para discutirmos as opções de mudança para um plano inferior. O Vista x Wix oferece até a possibilidade de gerir sites gratuitamente.

 

Eu era cliente da WEBS.com. O que vai acontecer à minha fatura agora que fui migrado para o Vista x Wix e era faturado de dois em dois anos? A sua faturação foi convertida em faturação anual. A sua próxima fatura ocorrerá quando a sua subscrição anterior de 2 anos terminar.

Domínios e transferências para a Hover e a Exact Hosting

Porque é que o meu domínio e/ou caixa de correio foram transferidos para as empresas Hover ou Exact Hosting? 

A VistaPrint decidiu transferir os domínios e as caixas de correio dos nossos clientes para as empresas Hover e Exact Hosting, uma vez que são líderes nos respetivos setores e especializadas em domínios e caixas de correio. 

Onde posso encontrar quem está a alojar o meu nome de domínio agora? 

Pode procurar o seu domínio através destas ligações:

A Hover ou a Exact Hosting irão agora gerir a minha subscrição de domínio e/ou caixa de correio?

Sim, a Hover ou a Exact Hosting irão gerir a sua subscrição de agora em diante relativamente ao seu domínio e/ou caixas de correio. 

 

O que acontece se o meu domínio ficar offline? O que é que isto significa?

Se receber uma mensagem de erro quando tenta aceder ao seu site, é possível que o seu domínio esteja offline e terá de contactar o seu fornecedor de serviços de registo para resolver o problema.

  1. Se o seu domínio estiver registado na Hover, contacte o apoio da Hover.
  2. Se o seu domínio estiver registado na Exact Hosting, contacte o apoio da Exact Hosting.
  3. Se o seu domínio estiver registado noutro agente de registo (como a GoDaddy, a Domains by Vista x Wix, o SquareSpace, etc.), contacte a equipa de apoio do seu agente de registo.

 

Como posso adicionar o meu método de pagamento à Hover ou à Exact Hosting?
Como posso entrar em contacto com a Hover ou a Exact Hosting?
  • Hover: estão disponíveis as opções de telefone, chat e e-mail e através do apoio da Hover. Visite a página do centro de ajuda da empresa para obter mais informações
  • Exact Hosting: estão disponíveis as opções de chat e e-mail através da Exact

 

Que idiomas são suportados pela Hover e pela Exact Hosting?
  • O apoio telefónico está disponível apenas em inglês
  • O chat e o e-mail estão disponíveis noutros idiomas

 

Tenho de manter o meu domínio e/ou caixas de correio na Hover ou na Exact Hosting?

Não, não tem de manter o seu domínio ou as suas caixas de correio na Hover ou na Exact Hosting. Pode optar por transferir os seus domínios/caixas de correio para uma empresa à sua escolha, incluindo o Vista x Wix. Contacte a Hover ou a Exact Hosting para o ajudar a transferir o seu domínio/caixas de correio.

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