Inspecionar a consola do browser

Para erros que não possam ser investigados com uma captura de ecrã do seu site ou do criador de sites, pode ser necessário abrir a consola do browser.

  1. Aceda à página onde o erro aparece e clique em F12 no teclado para abrir Ferramentas de Programador.
  2. Se ainda não estiver selecionado, clique no separador Console (Consola). Este passo é igual no Chrome e no Firefox.
  • Se parecer haver uma grande quantidade de código sob o separador Consola, acompanhado por uma barra de deslocamento, tem a opção de alargar a doca para ecrã inteiro. No Chrome, clique na linha pontilhada perto do X para expandir a opção "Dock side" (“Ancorar ao lado”) e clique no ícone de "janela separada".
    No Firefox, clique no ícone "janela separada" perto do X.
  • Atualize a página ao clicar em F5 ou no botão de atualização à esquerda da barra de endereços do browser.
  • Tire uma captura de ecrã de todo o browser, incluindo a barra de endereços e a consola. Envie as capturas de ecrã para um agente do Suporte como anexo de e-mail.
  •  

    Mais informações sobre as consolas do browser:

    Chrome
    https://developers.google.com/web/tools/chrome-devtools/debug/console/?hl=en

    Firefox
    https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Tools/Browser_Console

    Inspecionar a consola do browserSeguir

    Para erros que não possam ser investigados com uma captura de ecrã do seu site ou do criador de sites, pode ser necessário abrir a consola do browser.

    1. Aceda à página onde o erro aparece e clique em F12 no teclado para abrir Ferramentas de Programador.
    2. Se ainda não estiver selecionado, clique no separador Console (Consola). Este passo é igual no Chrome e no Firefox.
    • Se parecer haver uma grande quantidade de código sob o separador Consola, acompanhado por uma barra de deslocamento, tem a opção de alargar a doca para ecrã inteiro. No Chrome, clique na linha pontilhada perto do X para expandir a opção "Dock side" (“Ancorar ao lado”) e clique no ícone de "janela separada".
      No Firefox, clique no ícone "janela separada" perto do X.
  • Atualize a página ao clicar em F5 ou no botão de atualização à esquerda da barra de endereços do browser.
  • Tire uma captura de ecrã de todo o browser, incluindo a barra de endereços e a consola. Envie as capturas de ecrã para um agente do Suporte como anexo de e-mail.
  •  

    Mais informações sobre as consolas do browser:

    Chrome
    https://developers.google.com/web/tools/chrome-devtools/debug/console/?hl=en

    Firefox
    https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Tools/Browser_Console

    Want to contact us?
    phone
    1.866.614.8002
    Sun. 8:00 AM-8:00 PM Mon. - Fri. 7:00 AM-3:00 AM Sat. 8:00 AM-8:00 PM
    chat
    Live Chat
    Talk with a specialist
    email
    Send email
    We'll answer you within one working day