Depois de recebermos a sua encomenda

• Enviamos-lhe um e-mail de confirmação da encomenda com os detalhes da mesma.
• Se notar alguma coisa na confirmação da encomenda que não seja como esperava, contacte-nos de imediato, para que possamos corrigir o problema. 
• O nosso sistema programa automaticamente a produção dos seus artigos. A produção é priorizada com base nos produtos que encomendou e no tipo de envio que selecionou. 
• A equipa na nossa unidade de produção seleciona e personaliza o(s) seu(s) artigo(s) e embala a encomenda para envio.

Quando a encomenda estiver produzida e pronta para ser enviada

• Nós tratamos da recolha da encomenda na nossa unidade de produção.
• Assim que a encomenda for expedida, enviamos-lhe um e-mail de confirmação de expedição com informações sobre a expedição da sua encomenda. 
• A sua encomenda é entregue por um dos nossos parceiros de entrega. 

Pode sempre verificar o estado da encomenda na sua conta. Veja Onde está a minha encomenda? Para saber como. 

Tenha em atenção que, ocasionalmente, as encomendas podem ser enviadas mais cedo, uma vez que a sua encomenda pode ter prioridade e ser impressa antes do solicitado.