Na maioria dos casos, sim. Após efetuar uma encomenda, pode pedir para alterar o endereço de envio até que a encomenda tenha sido enviada. Siga os passos abaixo ou contacte-nos e nós ajudá-lo-emos.
- Aceda a A minha conta Histórico de encomendas e Voltar a encomendar.
- Clique em Detalhes da encomenda para a encomenda que tem de atualizar.
- Na página Detalhes da Encomenda, clique em Alterar, abaixo do Endereço de entrega.
- Atualize o endereço de entrega conforme necessário e clique em Atualizar.
- Não pode alterar o país para o qual a sua encomenda é enviada.
- Não pode alterar o endereço se essa alteração afetar os impostos.
- Leia as restrições no pop-up e selecione a caixa para indicar que compreende que o pedido pode não ser concedido. Clique em Atualizar endereço.
- Receberá uma mensagem de e-mail a informar que estamos a trabalhar no seu pedido.
- Receberá outro e-mail a indicar que o pedido foi bem-sucedido e o endereço de envio foi alterado ou que foi negado e o endereço de envio não foi alterado.
Alguns pontos a ter em conta:
- O novo endereço de envio é aplicado a todos os artigos de uma encomenda, mesmo que ainda não tenham sido todos enviados.
- A alteração do endereço de e-mail ou do número de telefone de uma encomenda não altera as informações da sua conta.
